Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen algemeen

Heeft jouw auto kras-, deuk-, ruit- of hagelschade opgelopen? Meld de schade dan bij jouw lease- of verzekeringsmaatschappij. Vul daarna het online schadeformulier op onze website in en maak een afspraak. Boekhorst Autoschade werkt snel en efficiënt aan het herstel van jouw auto. Wat de schade ook is, je kunt erop vertrouwen dat onze mensen de schade vakkundig herstellen. Onze specialisten verwijderen krassen, herstellen lakschade, kunnen uitdeuken zonder spuiten, voeren spotrepair uit en repareren hagel- en andere dergelijke schade. Voor nog meer informatie, bekijk onze pagina: ‘Wat te doen bij Autoschade?’ 

Voor autoschade kun je terecht in één van de 13 Boekhorst Autoschade vestigingen: Almere, Arnhem-Noord, Arnhem-Zuid, Didam, Doetinchem, Ede, Groningen, Lichtenvoorde, Nieuwegein, Spankeren, Veenendaal, Zutphen en Zwolle. Voor schadeherstel aan jouw Tesla kun je terecht in onze Tesla Erkend Hersteller vestigingen in Didam en Nieuwegein, maar je kunt ook contact opnemen met de vestiging bij jou in de buurt. We bespreken dan samen de mogelijkheden voor het transport van jouw Tesla.

Onze vestigingen zijn van maandag tot en met vrijdag geopend van 08:00 tot 17:30 uur en op zaterdag van 09:00 tot 12:30 uur.

Dat kan, speciaal voor jou hebben wij namelijk de Smart Repair service. Met dank aan onze servicewagens, kunnen wij werkzaamheden direct op locatie uitvoeren. De wagens zijn compleet ingericht voor kleine tot grote herstelwerkzaamheden. Boekhorst Autoschade is betrouwbaar, vakkundig en snel. Bekijk onze pagina over de Smart Repair Service voor meer informatie. Wil je gebruik maken van de Smart Repair Service? Het telefoonnummer is: 085-0444554.

In principe wordt alle autoschade geregeld met de verzekering. Boekhorst Autoschade neemt ook die zorg voor jou uit handen. Wij zorgen ervoor dat de schadeafhandeling met de verzekering wordt geregeld.

Bij kleine autoschade kun je denken aan: auto polijsten, krassen verwijderen, sportrepair, auto uitdeuken, blik- en lakschade. Heb je kleine autoschade? Onze specialisten komen graag bij je langs om het te herstellen. Lees hier meer over onze Smart Repair service.

Het is niet verstandig om met autoschade rond te blijven rijden. Vooral niet als het gaat om glasschade. Een sterretje in de ruit kan door verschillende factoren groter worden en voor nog meer schade zorgen. Bij Boekhorst Autoschade staan onze specialisten direct voor jou klaar om het sterretje en/of andere schade te repareren.

Kleine schades kunnen we snel herstellen zodat jouw auto er weer tiptop uit ziet. We spreken een tijd met je af om de auto te brengen. Ondertussen kun jij gebruik maken van onze wachtruimte die van alle gemakken voorzien is. Uiteraard heb je beschikking over ons gratis Wifi-netwerk en gedurende de wachttijd kun je genieten van koffie, thee of water. Hoe lang de wachttijd is, is afhankelijk van de schade. Gemiddeld kunnen wij een kleine schade binnen 3 à 4 uur herstellen.

Het kan voorkomen dat het schadeherstel iets langer duurt dan verwacht. Het is dan mogelijk om een van onze leenauto’s of fietsen te reserveren.

Als je een autoverzekering hebt afgesloten, dan ben je verzekerd voor autoschade. Dekt jouw verzekering de schade niet, dan ontvang je zelf de factuur. Deze dien je vanzelfsprekend binnen de geldende betalingstermijn te voldoen.

Boekhorst Autoschade herstelt niet alleen jouw auto, maar regelt ook verwante zaken zoals de afhandeling van autoschade met jouw verzekering. Wij factureren alle schadeherstelwerkzaamheden die gedekt zijn door jouw verzekering rechtstreeks aan jouw lease- of verzekeringsmaatschappij. Zo hoef je geen bedragen voor te schieten. Je betaalt alleen jouw eigen risico als daar sprake van is.

Wij factureren alle schadeherstelwerkzaamheden die gedekt zijn door jouw verzekering rechtstreeks aan de lease- of verzekeringsmaatschappij. Dekt jouw verzekering de schade niet, dan ontvang je zelf de factuur. Deze dien je vanzelfsprekend binnen de geldende betalingstermijn te voldoen.

Het woord ‘eigen risico’ zegt het al, dit is een risico voor eigen rekening. Als het om een verhaalbare schade gaat, keert de verzekeringsmaatschappij van de tegenpartij na het verhalen van de autoschade het eigen risico aan jou uit.

Je kunt bij Boekhorst Autoschade zowel met pin als contant betalen.

Boekhorst Autoschade biedt jou het BOVAG-garantiebewijs waarmee je verzekerd bent van 4 jaar garantie op de herstelde schade. Daarnaast wordt de eventuele fabrieksgarantie volledig overgenomen. Op lak heb je zelfs 6 jaar garantie.

Wij repareren vertrouwd, vakkundig en snel. Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn over onze dienstverlening dan verzoeken wij jou om direct contact op te nemen met de vestiging waar jouw auto is gerepareerd. Wij zullen dan samen kijken naar een passende oplossing.

Veelgestelde vragen ruitschade

Het maakt bij Boekhorst Autoschade niet uit met wat voor een auto we te maken hebben, wij kunnen alle ruiten vervangen. Voor meer informatie kijk hier.

Met speciale hars is het sterretje vaak snel en goed te repareren. Is de schade groter dan 3 centimeter (een 2 euromunt) of zit er een barst in de ruit, dan is repareren vaak niet mogelijk en is vervanging noodzakelijk.

Bij Boekhorst Autoschade werken we mij OEM-ruiten – Original Equipment Manufacturer ruiten. Ofwel, merk gecertificeerde ruiten die vrijwel gelijk zijn aan de door de fabrikant gestelde kwaliteit. Dit betekent dat we ramen plaatsen die gelijk zijn aan het origineel.

Bij Boekhorst Autoschade kun je voor zowel kleine als grote ruitschade terecht. Dit kan variëren van een sterretje in de vooruit tot het helemaal vervangen van een ruit.

Bij Boekhorst Autoschade gebruiken we alleen ruiten die geproduceerd zijn volgens de kwaliteitsnormen van de auto-industrie. De ruit die we monteren heeft dezelfde hoge kwaliteit als de oorspronkelijke ruit.

Een voor-, achter- of zijruit vervangen duurt ongeveer anderhalf uur. Terwijl jij wacht kun je gebruik maken van onze gratis WiFi en genieten van een kop koffie in onze speciaal ingericht wachtruimte.

Hoe lang dit precies duurt, ligt aan de plek waar het sterretje zit. Zit het sterretje in de voorruit? Dan kun je uitgaan van ongeveer drie kwartier.

Boekhorst Autoschade werkt samen met (bijna) alle verzekerings- en leasemaatschappijen in Nederland. Wanneer je onze hulp nodig heeft, hoef je alleen maar een afspraak met ons te maken. Wij regelen alles met jouw verzekerings- of leasemaatschappij.

Veelgestelde vragen Tesla

Nee. Tesla stelt hoge eisen aan hun medewerkers. Boekhorst Autoschade is een erkend Tesla schadehersteller, dus een aantal medewerkers zijn bevoegd om Tesla’s te repareren. Op onze vestiging in Didam en Nieuwegein mogen er grote reparaties uitgevoerd worden. Op onze locaties in Almere, Arnhem, Lichtenvoorde, Veenendaal en Zwolle worden kleine reparaties uitgevoerd.

In onze Tesla Approved Body Shop mogen wij Tesla’s volledig herstellen. Op onze Tesla Satellite Body Shop locaties voeren wij alleen kleine reparaties uit.

Als je schade hebt aan je Tesla kun je op 7 plekken in Nederland terecht. Hier voeren onze erkende, gespecialiseerde medewerkers reparaties uit.

Bij Boekhorst Autoschade kun je zowel voor grote als kleine schade aan je Tesla terecht. Onze medewerkers zijn gespecialiseerd in het uitvoeren van schadeherstelwerkzaamheden.

Het is mogelijk om Tesla vervangend vervoer te krijgen. Wij helpen u daar graag bij.

Naast het feit dat wij met de grootst mogelijke zorg aan de Tesla werken, hebben wij ook een set speciale tools voor deze elektrische wagen. Dit gereedschap is bedoeld voor het werken aan bepaalde unieke onderdelen van deze wagen.

Door de site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. Meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten